חברת הגיחון בע"מ

פתיחת תפריט ניידים

معايير الجودة

ن الجيحون، شركة المجاري والمياه لاورشليم القدس هي الشركة الرائدة من بين كل الشركات في اسرائيل بسبب كونها تتبنى وتطبق استراتيجية الجودة ودمجها في كل نشاطاتها التجارية للشركة. ان تكون صاحب جودة هذا يعني العمل وفقا لعدة أسس جودة، وأهمها هي: اساس PDCA (تخطيط، تنفيذ، فحص، تشغيل) وأساس التحسين المتواصل. استعمال اسس الجودة ودمجها في النشاط التجاري للشركة تساهم للنجاعة في مراحل العمل والموارد، تحسين الخدمة لزبائن الشركة، تقليل استعمال المياه، تحسين الخدمة لمستهلكي الشركة والمزيد.

بحسب هذا الاعتقاد فإن شركة جيحون مخولة لعدة انظمة جودة عالمية والتي بالمستقبل سيتم زيادة انظمة جودة اضافية لها. فيما يلي قائمة انظمة الجودة التي تم ادخالها للشركة مع وصف مختصر بالنسبة لماهية النظام:

الرمز

اسم النظام

وصف ماهية النظام

   منح معهد المعايير في نيسان 2017 الشارة الماسية لشركة الجيحون.

تًعتبر هذه الشارة بمثابة الشارة الأعلى في مجال الصناعة, والتي تُمنح للشركات التي قامت بتطبيق 7 معايير جودة على الأقل لديها.

شركة الجيحون مُخولة للمعايير المرتبطة ب-: إدارة الجودة, إدارة نظام السلامة والصحة, إدارة النظام البيئي, إدارة الطاقة, إدارة النظام الاجتماعي, إدارة نظام أمن المعلومات وإدارة نظام السلامة في النقل.

هذا وتكون شركة الجيحون قد انضمت الى 11 مؤسسة في إسرائيل تم منح هذه الشارة لها.



ISO 17025:2006
 –
 صلاحية مختبرات للفحص والقياس

تقوم شركة "الجيحون" بإجراء فحوصات كيمائية وميكروبيولوجي، يوميا، شهريا، وخلال فترات معينة، بواسطة مختبر مؤهل تقوم بتشغيله من أجل التأكد من الجودة العالية للمياه التي تزودها للسكان. يشمل الفحص في المختبر فحوصات لعينات من الماء من خطوط التوصيل (توصيل لشركة مكوروت) برك التجميع وشبكة المواسير التابعة للبلديات. ان المختبر الذي تقوم بتشغيله شركة الجيحون قد حصل على شهادة تأهيل (رقم 2-034) من السلطة الوطنية لتأهيل مختبرات. ان الفحوصات التي يقوم بها المختبر هي: جمع النماذج، الكلور، التعكر، الفلوريد، ردود الفعل، كوليفورميم، كوليفورميم غائطي وعد شامل لميكرواورجنيزيم هتروتروفيم. يتم اجراء الفحوصات في المختبر بموجب تعليمات أنظمة صحة الشعب، جودتهم الصحية لمياه الشرب لعام (صيغة مدمجة لعام 2000).  
تقوم السلطة الوطنية لتأهيل المختبرات ووزارة الصحة فرض الرقابة المتواصلة على نشاط مختبر "الجيحون" من أجل التأكد بأنها تحافظ على نسبة عمل كما يطلب منها بتعليمات التأهيل التي حصلت عليها واستوفاء شروط دولية كما هو مذكور في النظام ISO 17025.



ISO 9001:2008
 
 ادارة منظومة الجودة

ان شركة "الجيحون" مؤهلة بموجب تعليمات النظام الدولي الذي يثبت على استعمال اداري سليم.

إن هذا النظام الدولي يحدد التعليمات لمنظومة ادارة الجودة، بحيث انه يطلب من الشركة اثبات قدرتها على تزويد بشكل متواصل منتوج الذي يستوفي طلبات الزبون وبالتعليمات وفقا للقانون بأنه يتم تطبيقها.

اضافة لهذا تهدف المنظمة زيادة رضى الزبائن بواسطة تطبيق فعال لمنظومات الجودة، وعلى الأغلب تطبيق اجراءات لتحسين متواصل للمنظومة وتأمين اللازم وفقا لتعليمات الزبون والتعليمات بحسب القانون.

رصدت شركة الجيحون امام اعينها هدفا لإقامة منظومة لإدارة الجودة بحيث ان القصد بهذا الهدف زيادة رضى الزبائن والقيام بالتحسينات الدائمة لخدمات المنظمة.



ISO 14001:2004
 –
 ادارة منظومة البيئة

ان شركة "الجيحون" مؤهلة للنظام الذي يُعرّف التعرّف على وادارة وجهات نظر بيئة التي تتأثر من اجراءات العمل للشركة وادارة نشاطات للحفاظ على وجهات النطر هذه من خلال تقليل المخاطر البيئة من جهة واحدة ومن جهة أخرى زيادة الادراك ورعاية حلول جيدة للبيئة.



ISO 18001:2007
 –
 
ادارة منظومة الوقاية والصحة

ان شركة "الجيحون" مؤهلة للنظام الذي يعرف التعرف على وادارة مخاطر الوقاية والصحة والتي قد يتعرض لها عاملي الشركة وعابري السبيل وأيضا اقامة انظمة ادارية للامتناع من المخاطر وتقليصها.


ISO 50001:2007
 –
 
ادارة الطاقة

ان شركة "الجيحون" مؤهلة للنظام الذي يعرف شروط لإدارة منظومة الطاقة الذي يحسن خدمات الطاقة وعلى الأغلب نجاعة الطاقة، استعمال الطاقة واستهلاك الطاقة. تؤمن ادارة الشركة بانه تطبيق تعليمات الجودة هي الطريقة لإحداث تقليل قذف غازات التسخين وتأثيرات اضافية على البيئة وأيضا تقليل قيمة الطاقة بواسطة ادارة سليمة ودقيقة. تسمح منظومة ادارة الطاقة  (EnMS),  لإدارة الشركةـ تطوير وتطبيق سياسة الطاقة، تحديد أهداف، وبرامج نشاط تعمل وفقا لتعليمات القانون معلومات مهمة بالطاقة. تسمح المنظومة للشركة ان تفي بعهودها المعرفة بسياستها، القيام بفعاليات التي تتطلب من اجل تحسين خدمات الطاقة وعرض تلائم للمنظومة مع تعليمات النظام.

 
نظام اسرائيلي10000:2007 –
 
ادارة منظومة المسؤولية الاجتماعية  

ان النظام يعرف الشروط للتعرف على وادارة الحوار بين الشركة مع كل ذوي الصلة معها والذي يعتمد على قيم الشفافية، المهارة، النصافة والمساواة. ان مديرية الشركة تعمل وفقا لهذه القيم من خلال وعي بأن ادارة ناجعة وفعالة لسلطة المياه والمجاري للبلديات تساهم لكل السكان من خلال التشديد على قيم الطبيعة والمنظر. هذا النظام ما زال موجودا في اجراءات دمجه. 

النظام PCI DSS -
 
نظام لتأمين بطاقات الاعتماد
 

ان شركة "الجيحون" مؤهلة لهذا النظام والذي يعمل عن طريق شركات الاعتماد والذي يحدد تعليمات الأمن والحفاظ على التفاصيل الشخصية لأصحاب بطاقات الاعتماد. ان دمج هذا النظام في الشركة يسمح لزبائن الشركة الدفع بواسطة بطاقات الاعتماد المختلفة بشكل آمن.

 

ISO 27001:2014

إدارة نظام أمن المعلومات في المؤسسة

شركة الجيحون مُخولة لهذا المعيار والذي يُعرف متطلبات وجود نظام إدارة للتعرف, التحذير ومعالجة المخاطر والتهديدات التي قد تتسبب بإلحاق الضرر بنظام المعلومات في الشركة.
 
 المعيار الإسرائيلي 9301 إصدار 2007
إدارة نظام السلامة في النقل 
 شركة الجيحون مُخولة لهذا المعيار والذي يُعرف متطلبات زيادة سلامة السائقين في الشركة وزيادة الوعي للقيادة الذكية بشكل عام.
حصلت شركة جيحون على تأشيرة الجودة البلاتينية بدءًا من سنة 2016  لكونها تحمل على الأقل خمسة تأشيرات للجودة من قِبَل معهد المعايير الإسرائيلي في المجالات التالية: إدارة الجودة المصدقة وإدارة منظومة السلامة والصحة وإدارة المنظومة البيئية وإدارة الطاقة وإدارة المنظومة الاجتماعية